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PREGUNTAS FRECUENTES

Sabemos que puedes tener dudas, y estamos aquí para ayudarte. En esta sección hemos reunido las preguntas más comunes que recibimos, junto con respuestas claras y detalladas para facilitar tu experiencia con nosotros.

Si no encuentras la información que necesitas, no dudes en contactarnos directamente. ¡Estamos para apoyarte en todo momento!

Ofrecemos una amplia variedad de productos importados, incluyendo bebidas, snacks, embutidos, cosmética y congelados tradicionales de Latinoamérica.

Sí, mantenemos una cadena de frío estricta y reponemos nuestro inventario constantemente para garantizar la máxima frescura.

Utilizamos embalajes especiales y opciones de envío en frío para los productos que lo requieran, asegurando que lleguen en perfectas condiciones.

La mayoría de nuestros productos conservan su etiquetado original con instrucciones. Además, en nuestro blog compartimos recetas y tips.

Realizamos envíos a España peninsular y a los principales países de la Unión Europea. Consulta nuestra página de envíos para más detalles.

Los pedidos estándar tardan entre 24 y 72 horas hábiles dentro de la península.

El costo se calcula en el carrito dependiendo del peso y destino. Ofrecemos envíos gratis a partir de cierto importe.

Sí, una vez despachado te enviaremos un correo con el número de seguimiento de la agencia de transportes.

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